Επισκόπηση

Η πολιτική επιστροφών του Beauty Addiction διαρκεί 14 ημέρες. Εάν έχουν παρέλθει 14 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή.

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην κατάσταση που το παραλάβατε και στην αρχική του κλειστή συσκευασία (ζελατίνα, ταινία ασφαλείας κ.λπ.).

Προϊόντα που εξαιρούνται από τις επιστροφές: Λόγω της φύσης των προϊόντων μας και για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

  • Προϊόντα προσωπικής φροντίδας και μακιγιάζ που έχουν αποσφραγιστεί.
  • Είδη υγιεινής.
  • Δωροκάρτες.

Για την ολοκλήρωση της επιστροφής, απαιτείται η απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο. Παρακαλούμε μην στέλνετε το προϊόν σας πίσω στον κατασκευαστή.

Μερικές Επιστροφές Χρημάτων

Σε ειδικές περιπτώσεις, ενδέχεται να εγκριθεί μόνο μερική επιστροφή χρημάτων:

  • Οποιοδήποτε προϊόν δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, έχει υποστεί ζημιά ή του λείπουν μέρη για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας σφάλμα.
  • Οποιοδήποτε προϊόν επιστρέφεται μετά το πέρας των 14 ημερών από την παράδοση.

Επιστροφές Χρημάτων (Refunds)

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε για την παραλαβή. Θα σας γνωστοποιήσουμε επίσης την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.

Εφόσον εγκριθεί, η επιστροφή θα επεξεργαστεί και το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός λίγων εργάσιμων ημερών.

Καθυστερημένες επιστροφές χρημάτων

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή:

  1. Ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
  2. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση στην εμφάνιση του ποσού.
  3. Εάν έχετε ακολουθήσει τα παραπάνω βήματα και δεν έχετε λάβει τα χρήματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@beautyaddiction.gr.

Προϊόντα σε προσφορά

Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο για προϊόντα με κανονική τιμή. Τα προϊόντα που αγοράστηκαν σε περίοδο εκπτώσεων ή προσφοράς δεν επιστρέφονται.

Αλλαγές (Exchanges)

Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα κατά την παραλαβή. Εάν θέλετε να το αλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας email στο info@beautyaddiction.gr και αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση: Λαύριο 19500.

Δώρα

Εάν το προϊόν αγοράστηκε ως δώρο και στάλθηκε απευθείας σε εσάς, θα λάβετε μια πιστωτική κάρτα δώρου ίσης αξίας με την επιστροφή σας. Εάν το προϊόν δεν είχε σημειωθεί ως δώρο, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον αγοραστή.

Αποστολή Επιστροφών

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, πρέπει να το ταχυδρομήσετε στη διεύθυνση: Λαύριο 19500.

  • Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή επιβαρύνουν εσάς και δεν επιστρέφονται.
  • Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, το κόστος των αρχικών μεταφορικών θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής.
  • Για προϊόντα μεγάλης αξίας, προτείνουμε τη χρήση υπηρεσίας με tracking number. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την παραλαβή του προϊόντος που επιστρέφετε αν δεν υπάρχει δυνατότητα εντοπισμού.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Για οποιαδήποτε άλλη ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@beautyaddiction.gr.